FAQ

よくあるご質問

Q.いつごろから準備をすればよいですか。
A.6ヶ月ぐらい前からご予約をいただくケースも多数ございますが、
具体的なご希望日がある場合や人気シーズンの「大安」等のお日柄を重視される場合は、
1年前から正式なご予約を承るケースもございます。
ご予約は先着順で承りますので、お早目にお問い合わせ・ご予約
いただくことをおすすめします。
Q.お打ち合わせに子どもを連れて行ってもいいですか。
A.お子様のご来館も大歓迎です。ぜひご一緒にお越しください。
Q.結婚式の費用のお支払、またお申込みの手続きについて
A.結婚式当日の10日前までにお見積書の全額をお振込みください。
お見積書は、結婚式当日から14日前までにはお渡しします。
また、ご結婚式を当式場にてご予約(お申込)の際には
お申込み書へ必要事項のご記入と捺印の上、
お内金として5万円をお預かりします。
※5万円は結婚式の費用に充当させていただきます。
Q.挙式の時間と披露宴の所要時間はどれぐらいですか
A.挙式約30分、ご披露宴2時間半を予定しております。
基本の時間設定はございますが、
ご希望にあわせあて変更が可能な日もございます。
詳しくは、ウエディングプランナーへお問い合わせください。
Q.両親の衣装レンタルの手配はお願いできますか
A.サイズや着物の柄などをお選びいただき、結婚式当日にご用意します。
事前にお選びいただくことが難しい場合は
サイズとご希望の雰囲気をお伺いし、ご用意することも可能です。
女性:留袖:20,000円~、振袖:20,000円~
男性:礼服:5,000円、モーニング15,000円~ご用意しております。
※料金はいずれも税抜き価格となっております。
Q.食物アレルギーのある参列者がいます。特別な食事を用意してもらえますか
A.出来る限りご用意します。
お打ち合わせの際、ウエディングプランナーへご相談ください。
Q.子ども用のお料理はありますか
A.お子様の年齢にあわせて数種類ご用意しております。
お打ち合わせの際にメニューをご覧いただきお選びください。
Q.宿泊するホテルを紹介してもらえますか
A.提携ホテルがございますので、お打ち合わせの際に
ウエディングプランナーへご相談ください。
土曜日は早い時期に満室になることもございますので、
お早目にご予約ください。
Q.館内を車いすで移動はできますか
A.バリアフリー対応でございます。
しっかりサポートもさせていただきますので、ご安心ください。
また車いすの貸し出しサービスも行っております。
詳しくは担当のプランナーまでご相談くださいませ。
※当日でも貸出可能ですがご予約優先とさせていただいており、
台数に限りがございます。事前にご予約いただくことをおすすめします。
Q.駐車場はありますか。
A.敷地内に駐車場をご用意しています。
ザ・ウィングス海老名で結婚式に参列された皆様は無料で利用いただけます。
お帰りの際に1階のインフォメーションにて駐車券をご提示ください。
Q.Q.試食はできますか?
A.A.はい、承っております。
正式にお申し込みをいただく前には、ブライダルフェアにて無料の試食付きフェアを開催しておりますので是非、ご来館ください。
ブライダルフェアについて詳しくは、ザ・ウィングス海老名 ブライダルフェアページをご覧ください。
Q.両家の顔合わせ又は結納ができる場所はありますか?
A.はい、ご用意しております。
個室を貸しきり、ご結納式やお顔合わせを行っていただけます。
詳しくは、ザ・ウィングス海老名ブライダルサロンへお問い合わせください
Q.式場の見学は、予約が必要ですか?
A.はい、ぜひご見学前日までにご予約ください。
事前にご予約いただいた際は、お待たせすることなくチャペルやご披露宴会場をスムーズにご案内させていただきます。
また、前日までにご予約が間に合わない場合も、当日お電話いただきましたらご案内いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ
Q.新型コロナウィルスについて対策してますか?
A.はい、しております。
全スタッフの出勤時の検温、定期的に手指の消毒を行っております。
ご来館頂きます皆様にはメインエントランスでのサーモグラフィーによる検温や、手指の消毒のご協力をお願いしております。
また、館内の定期的な消毒や各会場への消毒液の設置も行っております。
Q.親族の控室はありますか?
A.はい、親族様専用の控室がございます。御両家にお一つずつございます。
ご友人様のラウンジとはフロアが違うところにございますので、皆様にリラックスして過ごして頂けます。
Q.ゲストの着付けやヘアセットはできますか?
A.A.はい、承っております。ご予約制となりますので予めご連絡下さい。
Q.お部屋の換気はされてますか?
A.ゲストの皆様のお使いになるロビー、控室、チャペル、披露宴会場は常に換気扇を回し、定期的に窓や扉を開けて換気をおこなっておりますのでご安心ください。
Q.新型コロナウイルスの影響で少人数結婚式を考えています。何名から利用できますか?
A.ザ・ウィングス海老名では2名様の挙式から家族婚(例えば親御様のみ6名様)でもご利用いただけます。多彩なパーティ会場をご用意致しております。ご人数に合わせたベストなご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
Q.新型コロナウイルスによる延期の対応はどのような対応をしてくれますか?
A.ご日程の変更につきましては無償にて柔軟に対応させていただいておりますのでご安心ください。内容につきましてはプランナーにお気軽にご相談ください。
Q.ブライダルフェアに参加したいのですが、どのフェアがおススメですか?
A.お時間があれば是非ご試食付きのフェアにご参加ください。
まずは会場見学という方も大歓迎です。
どのフェアもウェディング専門のスタッフがヒアリングから会場見学、お見積り作成と丁寧にご案内させていただきます。
経験豊富なスタッフばかりですので、何でもお気軽にご相談ください
Q.ドレスの種類はたくさんありますか?
A.はい、豊富にございます。
ザ・ウィングス海老名では館内に「FOUR SIS & CO.」と業務提携をしておりますので、
ご安心してご衣裳選びをお楽しみください。
Q.最寄りの駅はどこですか?
A.小田急線「海老名駅」、相模鉄道線「海老名駅」より徒歩5分程度
JR相模線「海老名駅」より徒歩7分程度でございます。
Q.子供が多いのですが、授乳室やキッズスペースはありますか?
A.授乳室やオムツ替え用のベッドがございますのでご安心ください。
また、パーティ会場のスペースによっては会場内にキッズスペースを設けることも可能でございますのでご相談ください。
Q.披露宴のみ予約する事はできますか?
A.可能でございます。ご披露宴のみのご予約も承っております。
海外挙式後のウエディングパーティや、教会や神社でお式後の披露宴など、さまざまなご要望にお応えしております。
お気軽にご相談ください。
Q.結婚式当日に、新郎へ・新婦へサプライズの花束を渡したいのですが可能ですか?
A.はい、可能です。事前に担当プランナーにご相談ください。サプライズのタイミングなどもご協力いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
Q.結婚式当日に誕生日のゲストがいます。何かしたいのですが・・・。
A.ぜひお手伝いさせてください!お花やケーキのご用意はもちろん、誕生日のゲストのお人柄にあわせてサプライズ演出も対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
Q.ゲストが当日着替えられる場所はありますか?
A.A.1階に男性用・女性用の更衣室がございます。更衣室内にはコインロッカーもございます。
Q.クロークはありますか?
A.はい、ございます。
1Fインフォメーションカウンターにてお荷物のお預かりをさせて頂きます。
Q.日程や予算など決まっていない状態でフェアに参加をしても大丈夫ですか?
A.大丈夫でございますので、ご安心くださいませ。
おふたりにぴったりな日程や予算などはフェア当日担当致します専任プランナーがしっかりとご提案させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
Q.マタニティまたは子連れでの結婚式は可能ですか?
A.もちろん大丈夫です。
マタニティ対応のドレスもお取り扱いございます。また、お式の直前まで細かにご試着を行いますので安心して当日までのご準備をお進めください。
お子様連れのパーティーも大変ご好評です。お子様がいらっしゃるからこそ出来る挙式やご披露宴のかたちをご提案させていただきます。